Introduction
Découvrez Kolia, l'agent IA qui transforme votre site web en assistant intelligent multilingue et multiplateforme.
Rencontrez Kolia - L'Agent IA qui fait gagner du temps à votre équipe
Kolia est un agent IA conversationnel qui s'intègre directement sur votre site web pour dialoguer avec vos visiteurs et répondre à leurs questions en utilisant uniquement votre contenu de support. Transformez l'expérience de vos utilisateurs avec un assistant intelligent disponible 24h/24.
Multiplateforme et multilingue
Répondez à toutes les questions, sur tous les canaux de communication en direct, dans des dizaines de langues, notamment le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand et le portugais.
Réduisez les questions répétitives jusqu'à 67%
Éliminez les questions répétitives de la charge de travail de votre équipe. Répondez jusqu'à 67% des demandes clients avec des conversations naturelles en temps réel. Alors que les équipes traditionnelles ont un temps de réponse moyen de 2 minutes, koLIA répond aux questions en moins de 6 secondes.
Créez un lien avec votre écosystème technologique
Kolia s'intègre facilement à vos systèmes existants et vous fournit les outils nécessaires pour créer des workflows qui vont au-delà des simples questions-réponses, prêts à l'emploi et à grande échelle.
Développez vos capacités d'IA sans changer de plateforme
Kolia se connecte aux principaux systèmes, sans changer d'outil ni dupliquer les données. Conservez vos workflows actuels tout en optimisant votre évolutivité.
Déployez un agent adapté aux besoins de votre entreprise
Les capacités intégrées de Kolia lui permettent d'effectuer des tâches concrètes au sein de vos systèmes :
- Déclencher des workflows prédéfinis
- Accéder aux informations clients et traiter les demandes
- Mettre à jour les dossiers et effectuer des transactions
- Communiquer en temps réel avec divers systèmes backend
Objectifs de cette documentation
Notre objectif est de vous aider à :
- Comprendre rapidement les fondamentaux de koLIA
- Intégrer efficacement l'agent sur votre site
- Configurer et personnaliser votre agent IA
- Optimiser les performances de votre assistant virtuel